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昨日,接到客户电话,反映他们公司办公室大门指纹门禁电源关闭。客户安装的中控电子消费系统,门禁和考勤混合使用,既作为门禁,又作为员工考勤,还可以作为食堂电子消费系统。但昨天突然出现断电的情况,一直不知原因,让我们尽快过去处理。
根据之前的维修记录,该门禁考勤机出现过电源故障,那次是因为输入电源问题,导致门禁没有电源,后来重新接了一条电源才得以解决,如今,再次出现这类情况,我们首先上怀疑是220V输入电源问题,反复检测,电源是正常的,但断开电源再接上,指纹机电源又恢复正常。但过一会考勤机电源又关闭了。又怀疑是指纹机输入电源不稳定,用万用表检,电压值正常。猜测是接头接触不好,更换一个新的接头,故障依旧,询问客户,最近有没有维修过考勤系统,他们说中控在线客服远程处理考勤机,难道是考勤机设置自动关机的时间,进入机器一看,果然如此,关闭自动关机功能,指纹考勤机恢复正常。
从以上维修记录来看,疑难问题有时可能只是某个设置不当造成,并非硬件故障,同时,也不要过份经验,运用简单实用的排除法,逐个去排除各个硬件,方能找到问题真正故障源。
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